Alles anzeigenAlter Schwede, hätte ich das als "Chef" mitbekommen wäre das ein Grund für eine Abmahnung
gewesen.
Hallo Thomas,
ja dieses „Verkaufsgespräch“ ist etwas aus dem Ruder geraten.
Der junge Mann war dieser „Beratung“ nicht gewachsen. Hatte doch einen ziemlich dogmatischen Beratungsstil.
Er hatte uns dort zum ersten Mal „beraten“, wir hatten ihn auch vorher dort noch nicht gesehen. Er wusste auch nicht das schon Probefahrten gelaufen waren und die Entscheidung zum Schalter, sowohl von meiner Frau, als auch von meiner Seite gefallen war. Es ging eigentlich nur noch um Details und den endgültigen Preis zur Bestellung. Unser „Stammberater“ war an diesem Tag nicht da.
Nach einer doch deutlichen und auch lauten Ansage durch meine Frau, hat dann ein anderer Kundenbetreuer das Gespräch weiter fortgeführt.
Wir hatten drum gebeten, das es keine nachteiligen Folgen für den jungen Kollegen geben sollte, zumal das was meine Frau in dieser Situationen von sich gegeben hat, beleidigend eingestuft werden könnte…😉
Gruß Kalle
