Neuanschaffung ist erstmal durch 😄
Ich brauche aktuell keine zusätzliche Tasche – hab jetzt so viel Stauraum, dass ich erstmal schauen muss, was ich überhaupt alles mitnehmen will.
Hier haben ja einige von euch schon richtig gute Packlisten zusammengestellt, da werde ich mich mal inspirieren lassen 👍
Ist halt Geschmackssache 😉
Ich finde die Scheibe richtig cool und bei meiner Größe funktioniert sie auch super 👍
Alles anzeigenNaja, ganz ehrlich.....
schön finde ich was anderes!
Meine Koffer sind endlich angekommen 😊
Alles hat super gepasst und funktioniert einwandfrei.
Jetzt bin ich gespannt auf die erste Tour und wie sich das Fahren damit anfühlt – bin nämlich noch nie mit Koffern unterwegs gewesen.
Ich verstehe deinen Punkt, aber ganz ehrlich: Ich konnte nichts dafür, dass sie aufgrund ihrer internen Prozesse nicht liefern konnten.
Für mich war es wichtig, den Rechtsanwalt ins Spiel zu bringen – vor allem, um auch das Thema Deckungskauf / Mehrkosten klar zu kommunizieren. Nach der Zeit und den ganzen Verzögerungen wollte ich einfach eine verbindliche Lösung.
Dass die Mitarbeiter aktuell extrem gefordert sind, glaube ich sofort. Die können da vermutlich am wenigsten dafür. Aber am Ende liegt die Verantwortung bei denen, die diese Systemumstellung zu verantworten haben.
Und man darf auch nicht vergessen: Die Koffer kosten richtig Geld. Da hört mein Mitleid dann ehrlich gesagt ein Stück weit auf – ich erwarte einfach, dass so eine Bestellung sauber abgewickelt wird.
Update – endlich Versand 
Nach massivem Druck und einer letzten Fristsetzung inklusive Androhung von Rechtsanwalt und Schadensersatzforderungen hat sich jetzt endlich etwas bewegt: 
Die Koffer wurden versendet.
Ich hoffe jetzt, dass alles ordentlich ankommt und das Ganze am Ende doch noch zu einem positiven Abschluss kommt. 
Ich habe gestern nach Verstreichen der letzten Frist ein 14-tägiges Ultimatum an Louis Motorrad gesetzt.
Entweder die liefern jetzt endlich die Koffer, oder ich bekomme mein Geld zurück – inklusive der Mehrkosten aus dem Deckungskauf, da die Preise inzwischen gestiegen sind.
Mal schauen, ob sich jetzt endlich etwas bewegt.
Moin,
freut mich, dass dein Helm angekommen ist 👍
Und natürlich Glückwunsch zum „Booster“ 😄 – viel Spaß damit und allzeit gute Fahrt!
Bei mir leider genau das Gegenteil… meine Bestellung zieht sich jetzt schon seit Wochen und es passiert einfach nichts.
Kurzes Update zu meiner Geschichte mit Louis Motorrad, vielleicht hilft’s dem einen oder anderen hier im Thread.
Stand jetzt: Es funktioniert immer noch nicht.
Ich habe die Koffer bereits am 08. März bestellt und auch direkt bezahlt. Wir reden hier von rund 800 €. Die passenden Halterungen habe ich übrigens schon, die sind längst da und ebenfalls bezahlt.
Es fehlt also nur noch der eigentliche Koffersatz.
Nach mehreren Mails hin und her wurde mir ja eine Lieferzeit von 6–10 Arbeitstagen zugesagt. Diese Frist ist mittlerweile auch wieder verstrichen, ohne Versand, ohne Statusupdate, ohne irgendwas.
Die neueste Aussage vom Support:
Das Paket „hängt irgendwo in der Logistik“ und man versucht herauszufinden, wo das Problem liegt. Mehr könne man aktuell nicht tun.
Ganz ehrlich: Nach fast drei Wochen ist das für mich einfach zu wenig.
Was zusätzlich richtig nervt:
Die Koffer stehen im Onlineshop weiterhin als „lieferbar innerhalb von 1–3 Tagen“. Das passt vorne und hinten nicht zur Realität.
Ich habe jetzt eine klare Frist bis 31.03. gesetzt:
Entweder die Ware geht endlich raus (mit Sendungsnummer), oder ich storniere den Auftrag und lasse mir das Geld zurückholen.
So kann’s jedenfalls nicht weitergehen, bezahlt ist alles, aber geliefert wird nichts.
Ich halte euch auf dem Laufenden, wie es ausgeht.
Erfahrungsbericht – Probleme mit Onlinebestellung & System bei Louis Motorrad
Ich möchte hier auch mal meine aktuellen Erfahrungen teilen, da es scheinbar mehreren gerade ähnlich geht.
Ich hatte mir online einen Koffersatz bestellt, nachdem er in der Filiale Louis Motorrad Eugendorf nicht lagernd war.
Der Bestellprozess selbst war schon etwas holprig – diverse Optionen wie Click & Collect oder Kauf auf Rechnung wurden mir gar nicht angeboten, obwohl damit geworben wird. Am Ende ging es nur per Kreditkarte.
Danach wurde es dann richtig mühsam:
Zuerst kam nur eine Standard-Mail, dann eine weitere Info, dass es zu Verzögerungen kommt, aber ohne irgendeine konkrete Angabe. Hotline war eine Katastrophe (ewig Warteschleife), Filiale kann nicht helfen, weil kein Zugriff aufs System.
Ich habe dann mehrere E-Mails schreiben müssen, bis ich überhaupt mal eine klare Aussage bekommen habe. Aktueller Stand: Mir wurde jetzt eine Lieferung in etwa 6–10 Arbeitstagen zugesagt.
Ich warte das jetzt ab und werde danach meine Bewertung entsprechend anpassen, je nachdem, ob das eingehalten wird oder nicht.
Was mich am meisten stört:
Die Artikel stehen weiterhin als „grün / lieferbar“ im Shop, obwohl sie es faktisch nicht sind bzw. massive Verzögerungen haben. Das ist einfach extrem irreführend.
Zum Thema Batterie (passt ja hier auch gut rein):
Ich war am Donnerstag nach der Arbeit nochmal direkt bei Louis, weil ich wegen der Batterie schauen wollte (da es ja hier auch Probleme gab).
Die Mitarbeiterin war wirklich freundlich und hat im System nachgesehen – Aussage zuerst: "Ja haben wir Lagernd"
Nach ein paar Minuten kam sie dann wieder zurück: „Nein, doch nicht da.“
War natürlich auch wieder typisch aktuell…
Ich habe mich dann zum Glück für eine andere Batterie entschieden.
Nachhinein war das sogar die bessere Wahl:
Die ursprünglich geplante hatte nur 4 Ah, die jetzt gekaufte hat 11,4 Ah – und das merkt man beim Starten deutlich. Also am Ende sogar ein Vorteil für mich.
Fazit:
Freundliche Mitarbeiter in der Filiale, aber das neue System und die Onlineabwicklung sind aktuell echt problematisch.
Unklare Lagerstände, widersprüchliche Angaben und fehlende Kommunikation sind im Moment leider keine Ausnahme.
Ich hoffe, dass sich das bald einpendelt – aktuell ist es aber eher frustrierend.
