Also ich bin dafür den DWS Thread wieder zu öffnen wenn Schmidtchen verspricht die Reklamationen so freundlich wie die Tante entgegen zu nehmen.
Ich habe eine Textilhose von Vanucci...die ziehe ich jeden Tag zur Arbeit an. Bauartbedingt (mit dem Ermax Heck noch stärker) spritzt das Wasser hinten hoch und läuft am Rücken runter. Dann sitze ich schön in einer Pfütze. Nach 5min habe ich einen nassen Arsch. Mir wurde die Hose schon 2mal kostenlos ersetzt, was ich eigentlich gar nicht wollte. Ein Klettverschluß hatte einen leichten Fehler, auf Nachfrage womit man das kleben kann bekam ich direkt eine Neue. Da ist mir dann der Reisverschluß geplatzt, weil die trotz gleicher Größe enger saß 
Dann habe ich eine 110er statt der 106er Größe bekommen. Also 2 Hosen auf dem Müll gelandet. 
In der Produktbewertung bei der Tante hatten auch einige das Problem mit dem nassen Arsch, andere wiederum nicht. Ich habe deshalb nicht in die selbe Kerbe gehauen, sondern direkt eine E-Mail an Louis geschickt mit der bitte mir eine Regenhose zu schicken...vielleicht wäre ja eine Rucka Hose am Arsch dichter, aber sicher sein kann man sich da auch nicht, bei der Menge Wasser die jedesmal auf der Sitzbank ist wenn ich absteige.
Einen Tag später war die Hose kostenlos da 
Also für mich ist die Lösung sehr befriedigend...
Und ich denke wenn man an Schmidtchen lösungsorientiert herangetreten währe, hätte er auch entsprechend reagiert.
Aber hier auf einer öffentlichen Plattform kann man ja erst mal anonym schimpfen...kostet ja nix...immer druff da...und nochmal hinterher treten.
Geht ja sogar weiter obwohl Schmidtchen weg ist...und es geht schon gar nicht mehr um Schmidtchen...wer streiten möchte findet immer einen Weg.
Der Kunde ist nicht König. Kunde und Händler begegnen sich auf Augenhöhe und sind gleichberechtigte Vertragspartner...so handhabe ich das bei mir
