Louis-Probleme?

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    #1

    Habe am 7.3. Batterie bestellt,lieferbar.Bis Gestern-nicht geliefert.30 km in nächsten Shop gefahren,dort direkt gekauft,Wollte Bestellung stornieren-geht nicht.

    Hotline angerufen,endlose Warteschleife.dann Info-"Wir haben auf SAP umgestellt"..............

    Wer hat ähnliche Erfahrungen die letzten Wochen?

    Hatte vorher nie Probleme.Nach 3 Tagen war Lieferung meist da

    NC 750x DCT Grand Prix Red RH 09
    Michelin MPR 5

    Scotoiler

    Honda Tourenscheibe

    Honda Hauptständer

    Honda Fußwindabweiser

    Sturzbügel H u B

    Handschützer(no name)

    Verstellbare Fußrasten

    Lenkerhöherlegung

    Zusatzscheinwerfer

    Griffpuppies

    12v Steckdose

    Motorräder: NSU Quickly T,Quickly N,KTM Roller,Honda CB100,Vespa 125 Primavera,Honda VF750s,Suzuki GSF 400 Bandit,Honda Nc700x,Honda NC 750 x DCT RH09

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    #2

    OK, Betriebsystemumstellung kann ziemliche Probleme verursachen, bis Stillstand für mehrere Tage,.... oder auch länger,....

    Bearbeiter, Personal,.... sind schon genervt, weil eben intern vieles nicht so funktioniert wie es sollte,... und dann ruft auch noch genervte Kunden (die von all dem nichts wissen) an und nerven den Mitarbeiter nochmal, dieser kann aber nichts machen, da die neue Betriebssoftware noch nicht so funktioniert wie sie sollte, der Mitarbeiter auch noch nicht alle Funktionen der neuen Software kennt,....


    Einfach einmal Zeit lassen,....

    • Neu
    #3

    Mir tun die Mitarbeiter ein wenig leid.


    Hier werden sie unfreiwillig zum Blitzableiter für den Kunden.

    Dem Kunden die Problematik verständlich zu machen ist nur ansatzweise

    möglich.

    Da bleibt nur zu hoffen das das SAP-System die Mitarbeiter in Zukunft

    entlastet.

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