es gibt bei Honda ein Kundenportal.
Da habe ich mich beschwert weil die Auslieferung eines Ersatzteils schon 3 Wochen dauerte.
Was soll ich sagen, 2 Tage später war es da. (Meine Bemerkung das Yamaha für seine XT 500 30 Jahre vorher direkt nach Marokko nur 1 Woche gebraucht hat und dadurch der Kundenservice schon vor 30 Jahren besser war, dürfte etwas geholfen haben :-)..)
Ich würde das mal bei Honda melden. Der Händler kann sich auf was gefasst machen. Wenn du da so Bemerkungen das es eine direkte Kaufempfehlung für dein nächstes Fahrzeug ist (auf keinen Fall wieder ein Honda) dann wird der sehr schnell frisch gemacht von denen.
Das was dir da passiert ist, ist grobe Schlamperei und sollte man so nicht hinnehmen.