Frage an alle ebay Spezialisten:
Über ebay findet man für die NC einige Nachbauteile italienischer Lieferanten, die man bei uns vergeblich sucht.
Also habe ich bei einem gewerblich angemeldeten, italienischen ebay Händler mit fast 98000 Deals, leider ohne eigenen Webshop, angefragt, wie er denn bei mehreren Teilen den Versand kalkuliert. Antwort: "Gesamtbetrag anfordern" klicken.
Das verpflichtet laut ebay fomell zum Kauf. Der Händler hat die Möglichkeit die Versandkosten neu zu berechnen.
Soweit so schlecht:
5 Produkte: Warenwert 36,50€ plus 5mal Einzel-Versand 42€.
Ich den Händler angeschrieben, er solle doch bitte die Rechnung, wie besprochen, korrigieren. Antwort vom Händler: Ich möge erst alles bezahlen, Ware und 5x Einzelversand . Korrektur der Portokosten würde im Nachgang über Rückvergütung erfolgen. Die genauen Portokosten könne mir auch nicht gesagt werden: "In der Regel der höchste Einzel- Versandbetrag ."
Ich mich auf EU Richtlinie / Fernabsatzgesetz berufen und Kauf vor Ablauf der 14 Tage Frist widerrufen. Für jedes der 5 Produkte Nachricht an Händler auf Englisch und Italienisch über ebay geschickt.
Seitdem Funkstille vom Händler: ebay fordert mich weiterhin auf, 5 gekaufte Produkte zu bezahlen.
FRAGEN:
1.) sollte man eine formelle Mail innerhalb der 14 tägigen Widerruf- Frist an Händler hinterher schicken?
2.) sollte man ggf. ebay Kundenservice kontaktieren?
3.) welche Strategie verfolgt der Händler die Rücknahme des Kaufes durch Ignoranz unbestätigt zu lassen?
4.) wie bekomme ich das ebay System dazu, die unbezahlten, widerrufenen Käufe zu löschen?
5.) was mache ich evtl. falsch...
Danke für eure Tipps
Guido