Hallo NC-ler,
ich habe nach dem Studium mehrerer Beiträge in diversen Foren das neue Tom Tom Rider gekauft. Da das Navi auch im Auto benutzt wird wurde es das Premium Pack mit zusätzlichem Autoaktivhalter und Motorrad Diebstahlschutz für stolze 499 Euro. Na ja minus dem 50 Euro Gutschein von Louis.
Der erste Eindruck bei der „Trockenübung“ war ganz gut, Inbetriebnahme und Bedienung wie erwartet. Der Anbau des Halters am Lenker der NC geht einfach jedoch sieht der Klemmbügelhalter am Lenkerrohr mehr nach einer Bastellösung und nicht nach Premium aus aber, und das ist wichtig, der Lenkerhalter funktioniert, Eine gefälligere Rohrklemmung wie sie als Nachrüstlösung von diversen Händlern angeboten wird sollte in dieser Preisklasse Standard sein.
Absoluter Mist ist die Aktivhalterung für das Auto. Beim Überfahren kleiner
Fahrbahnunebenheiten wie z. B. Kanaldeckeln kommt das Navi in Schwingung, das Erkennen von Details auf dem Display ist bis zum Ausschwingen nicht mehr möglich. Ursache ist eine nicht spielfreie Verbindung der Kugel mit der Haltestange des Aktivhalters.
Nach der Reklamation bei Louis wurde ich telefonisch kontaktiert. “Das Problem kennen wir, leider haben alle Auto-Aktivhalterungen dieses Spiel, wir werden Ihnen trotzdem einen neue senden“. Zwei Tage später habe ich die neue Halterung erhalten, das Schwingen ist geblieben.
Der folgende Anruf beim TomTom Support war milde gesagt ernüchternd. Das Problem währe nicht bekannt ich soll beim Händler reklamieren. Der Hinweis, dass der Halter bereits erfolglos ausgetauscht wurde und die Firma Louis nur ausliefern kann was im Regal liegt wurde ignoriert. TomTom will da wohl nicht helfend eingreifen.
Was nützt mir ein Navi, mit meines Erachtens besseren Navigationsfunktionen gegenüber den Wettbewerbern, wenn ich diese auf dem Display nicht erkennen kann.
Welche Erfahrungen habt ihr mit der aktiven Autohalterung von TomTom?
Welche Erfahrungen habt ihr mit dem TomTom Support?
Liebe Grüsse
Oscar